Política de envío

Política de Envíos – Materias Primas Chile

Última actualización: MARZO 2026

Retiro en Bodega

Con el objetivo de facilitar la entrega de formatos de mayor volumen, hemos habilitado la modalidad de Retiro en Bodega para nuestros clientes.

El retiro se realiza en la siguiente dirección:

Avenida Costanera Norte Río Maipo 04540

Sector Casas Viejas, Puente Alto.

Horario de retiro

Los pedidos pueden ser retirados de lunes a viernes, entre 09:00 y 15:00 horas.

Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos seleccionados con modalidad de retiro en bodega deberán esperar un correo electrónico de confirmación, en el cual se informará que el pedido se encuentra listo para ser retirado.
  • El cliente deberá ajustarse estrictamente al horario de retiro indicado (09:00 a 15:00 horas).
  • No se realizarán entregas sin la confirmación previa de que el pedido se encuentra preparado.

Plazos y horarios de despacho

  • Todas las compras realizadas antes de las 12pm serán despachadas el mismo día.
  •  Las compras realizadas dentro del círculo Urbano de Santiago serán despachadas y entregadas el mismo día entre las 16 y 22 horas.
  • Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de las diferentes empresas de logística con las que trabajamos, por lo que pueden variar según la zona de destino.
  • Todo lo anterior aplica de lunes a viernes. No Aplica feriados ni festivos.

Envíos a todo Chile

En Materias Primas Chile realizamos despachos a todo el país mediante operadores logísticos y servicios de transporte especializados, buscando siempre el mejor equilibrio entre tiempo de entrega, seguridad y costo.

A continuación, se detallan las condiciones de envío según la zona y el monto de compra.

Envíos en Región Metropolitana

Para pedidos con despacho dentro de la Región Metropolitana, las tarifas son:

  • Pedidos entre $0 y $49.990: despacho $2.990
  • Pedidos sobre $49.990: envío gratis

Para pedidos de mayor peso:

  • 20 kg a 26 kg: $27.990
  • 26 kg a 50 kg: $49.990

Adicionalmente, algunos envíos pueden ser gestionados mediante Blue Express, cuyas tarifas son calculadas automáticamente por el sistema.

Los tiempos de entrega pueden variar entre 24 y 48 horas hábiles, dependiendo de la comuna y disponibilidad logística.

Envíos a Zona Centro de Chile

Para envíos hacia regiones de la zona centro del país, los despachos se realizan principalmente mediante Blue Express y Starken, dependiendo del peso del pedido.

Tarifas para envíos de gran peso mediante Starken:

  • 20 kg a 39,9 kg: $29.900
  • 26 kg a 50 kg: $49.990

Las tarifas de Blue Express son calculadas automáticamente al momento de realizar la compra.

Envío gratis:

Los pedidos con destino a regiones de la zona central obtienen envío gratuito en compras sobre $250.000.

Envíos a Zonas Extremas

Para envíos hacia zonas extremas de Chile, los despachos se realizan mediante operadores logísticos que permitan asegurar la entrega segura del pedido.

Tarifas de referencia mediante Starken:

  • 20 kg a 26 kg: $29.900
  • 26 kg a 50 kg: $49.990

También se encuentra disponible el despacho mediante Blue Express, cuyas tarifas se calculan automáticamente en el carrito.

Envío gratis:

Para zonas extremas, el despacho es gratuito en compras sobre $350.000.

Blue Express – Cobertura Nacional

El servicio Blue Express se encuentra disponible para todo Chile, incluyendo zonas extremas, con tarifas calculadas automáticamente según:

  • peso del pedido
  • tamaño del paquete
  • dirección de destino

Esto permite ofrecer alternativas de despacho optimizadas en tiempo y costo para cada pedido.

Consideraciones Importantes

  • Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar la compra.
  • Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez confirmado el pago.
  • Los pedidos de gran volumen o peso pueden requerir transporte especializado.
  • En algunos casos el operador logístico podrá ajustar el método de despacho para asegurar una entrega segura y eficiente.

Seguimiento y comunicación

  • Una vez despachado tu pedido, recibirás notificaciones de seguimiento en el correo electrónico y número de celular registrados en tu compra.
  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de contacto entregados sean correctos.
  • Para cualquier consulta sobre el estado de tu despacho, escríbenos a: contacto@materiasprimaschile.cl

¡Gracias por confiar en Materias Primas Chile!